Как выбрать ЧОП и не ошибиться. Основные критерии выбора или на что обязательно необходимо обратить внимание

В середине прошлого века один из самых великих политиков Уинстон Черчилль сказал – «За безопасность нужно платить, чтобы за ее отсутствие не пришлось расплачиваться». Прошло немало лет, но ситуация практически не поменялась – с появлением у людей накоплений и ценностей количество злоумышленников, которые хотят ими завладеть, растет в геометрической прогрессии. Поэтому все более актуальными становятся услуги физической охраны частных и многоквартирных домов, жилых комплексов, коттеджных поселков. С учетом того, что охранять необходимо частную собственность, растет спрос на частные охранные услуги, предоставляемые все новыми и новыми компаниями, среди которых выбрать надежный ЧОП становится все сложнее и сложнее.

В Москве и Московской области на данный момент насчитывается более пяти тысяч частных охранных предприятий, предоставляющих приблизительно одинаковый спектр услуг. Среди такого большого количества компаний выбрать не так просто, поэтому выбор для большинства управляющих компаний и жильцов элитных жилых комплексов очень сложный. Для того чтобы выбрать ЧОП, необходимо придерживаться определенных критериев выбора, каждый из которых важен. Наше частное охранное предприятие «Центр комплексной безопасности» не только готово предоставить полный комплекс услуг по обеспечению физической охраны различных объектов, но и отвечает всем самым строгим требованиям, предъявляемым к ЧОП законодательством и многочисленными клиентами. Сразу стоит сказать, что при выборе частного охранного предприятия нельзя ориентироваться только на стоимость услуг, важно учесть все критерии, благодаря чему можно минимизировать риски и получить оптимальное соотношение цены и качества охраны.

Нормативно-правовые основания для работы ЧОП

Одно из главных условий выбора ЧОП – оно должно работать только официально. Охранные предприятия, работающие полулегально, встречаются довольно часто, но заказывать у них услуги физической охраны объектов – мероприятие очень рискованное, так как гарантии безопасности будут минимальными. При обращении в такое охранное агентство (если его можно так назвать) появляются дополнительные риски, например, утечка конфиденциальной информации, участие в противоправной деятельности и даже сотрудничество с криминальными структурами, планирующими незаконное проникновение.

Поэтому перед тем, как выбрать ЧОП, обязательно необходимо проверить его лицензию. Если компания работает легально, то такой документ без особых сложностей предоставляется, причем часто скан-копия лицензии размещается на официальном сайте охранного предприятия. Естественно, при проверке лицензии необходимо обратить внимание на срок ее действия, так как в случае, если сроки нарушены, деятельность охранной организации признается незаконной. Немаловажным положительным моментом является тот факт, если в ЧОП работает большое количество сотрудников, имеющих лицензию, благодаря которой спектр услуг существенно расширяется. Если лицензированных сотрудников в компании довольно много, то можно быть уверенным, что охранное предприятие сможет обеспечить необходимый уровень защиты объекта, так как у него будет достаточно охранников для контроля не только контрольно-пропускного пункта, но и всей территории и периметра.

Уровень профессиональной подготовки сотрудников

Если обратиться к действующему законодательству, регулирующему деятельность частных охранных предприятий, то согласно ему необходимо, чтобы не только ЧОП имело лицензию и было зарегистрировано как юридическое лицо, но и в нем работали аккредитованные сотрудники. В случае, если у сотрудников ЧОП отсутствуют удостоверения государственного образца и право на использование оружия и спецсредств, то доверять такой организации не стоит. Особенно актуален этот вопрос при обеспечении физической охраны объектов, работы на КПП и при патрулировании территории, так как охранник в случае внештатной ситуации просто не сможет дать отпор злоумышленникам или лицам, нарушающим правопорядок.

Перед выбором ЧОП нелишним будет поинтересоваться, проходят ли его сотрудники курсы повышения квалификации, на каких принципах построено их обучение, как и где тренируются охранники. Имеет смысл сотрудничать с компаниями, в которых вкладываются средства в развитие своих кадров. Если сотрудники охранного предприятия обладают актуальными знаниями и навыками, то они способны обеспечить более высокий уровень безопасности на объекте.

Дополнительно можно узнать у руководства охранной организации, по каким критериям происходит отбор сотрудников. Оптимальным считается вариант, если кандидат на должность охранника проходит тестирование на профпригодность, беседует с руководителем и психологом, а также сдает нормативы по стрельбе и рукопашному бою. В рамках подготовки сотрудников охраны важно их соответствие определенному разряду (чаще всего это 4-6 разряды). Стоит сказать, что охранник 4 разряда имеет право использовать при необходимости спецсредства - дубинку или резиновую палку, то охранник 5 разряда может для защиты клиента или его имущества применять газовый пистолет и электрошокер, а если в ЧОП работают сотрудники 6 разряда, то им разрешено использование огнестрельного и травматического короткоствольного оружия.

Размеры охранного предприятия и его репутация

Практика показывает, что обращение в охранную компанию, которая работает на рынке подобных услуг, стоит дороже, чем сотрудничество с новичком. Но зато можно гарантированно получить качественные охранные услуги, и средства будут потрачены не зря. Не стоит забывать и том, что всегда можно почитать отзывы о ЧОП на независимых ресурсах (форумах, специализированных группах в социальных сетях), причем отзывы должны быть не купленными (написание положительных отзывов за деньги очень распространено), а реальными. Понять, что отзывы реальные очень просто – в них используется разговорная речь, и они далеко не всегда будут положительными.

Если говорить о размере частного охранного предприятия, то необходимо обращать внимание на регион, в котором оно работает. Например, для Москвы и Московской области штат до 30 сотрудников – это маленькая компания, но для небольшого города подобное количество охранников может считаться вполне нормальным. Имеет смысл уточнить количество мобильных групп быстрого реагирования – чем их больше, тем выше вероятность оперативного прибытия их на объект в случае возникновения внештатной ситуации.

Предоставляемые услуги

В этом вопросе важно обратить внимание на специализацию компании. Если ЧОП работает в сфере физической охраны жилых или административных объектов, то требовать от него услугу инкассации или телохранителей не имеет смысла. Немаловажным моментом является тот факт, что услуги, пусть и не самый большой перечень, предоставлялись на профессиональном уровне. Для того чтобы максимально обезопасить тот или иной объект, стоит отдавать предпочтение компаниям, обеспечивающим комплексную безопасность – дежурство на КПП, охрану периметра и территории, постоянный контроль при помощи систем видеонаблюдения.

Какая бывает ответственность ЧОП

Для того чтобы понимать, можно сотрудничать с ЧОП, или нет, необходимо выяснить, за что несет и не несет ответственность предприятие. Сделать это очень просто – достаточно внимательно изучить типовой договор. Естественно, в нем будут указаны особенности охраны того или иного объекта, но эти нюансы можно изначально обговорить и внести в договора. Положительным моментом при выборе охранного предприятия является наличие страховки ответственности, благодаря которой можно минимизировать риск невыплаты компенсации в случае необеспечения охраны на должном уровне, из-за чего имущество заказчика услуги пострадало.

Материально-техническое обеспечение

Вполне логично, что в век высоких технологий не обойтись без использования современных средств и инструментов. Обязательным является наличие в ЧОП служебного автотранспорта, подбираемого в зависимости от поставленной задачи. Это могут быть легковые автомобили, микроавтобусы, внедорожники – выбор зависит от того, какой объект необходимо охранять, на каком удалении от главных магистралей города.

Отдельного внимания заслуживает использование специальных средств связи, которые должны быть не только профессиональными, но и легальными. Не стоит забывать о форме охранников, причем далеко не всегда стандартный камуфляж подойдет. Плюсом будет наличие собственной формы ЧОП с характерными знаками отличия и шевронами – так можно сразу обозначить, что объект охраняется профессионалами. Если говорить о спецсредствах, то еще до подписания договора необходимо уточнить, что могут использовать охранники при охране определенного объекта – это могут быть газовые баллончики, резиновые дубинки, электрошокеры, короткоствольное боевое и травматическое оружие.

Возможность обратной связи

Обязательным условием сотрудничества с частным охранным предприятием является возможность обратной связи в режиме 365/24/7. Если с компанией нет связи, то безопасность клиентов и их имущества может быть под вопросом. Важно, чтобы в ЧОПе было несколько собственных групп быстрого реагирования, которые работают круглосуточно, так как при возникновении внештатной ситуации счет идет на минуты, и если с организацией не будет обратной связи или она будет с задержкой, то потери увеличатся в разы.

Рентабельность частного охранного предприятия

Речь идет не о том, какие прибыли получает ЧОП в процессе работы. В данной ситуации рассматривается рентабельность предприятия как субъекта бизнеса. Рентабельными компаниями такой направленности считаются предприятия, обслуживающие несколько крупных (большие ЖК, коттеджные поселки) и десятки мелких (многоквартирные дома) объекты. Если ЧОП без особых проблем работает на нескольких объектах, значит оно имеет хорошую материально-техническую и кадровую базу, а бизнес-процессы в нем налажены и грамотно организованы.

Стоимость услуг

Заказчика должна насторожить чересчур низкая стоимость услуг ЧОП, так как работа по физической охране объектов редко стоит очень дешево. Но и очень высокая цена охраны не является показателем полной безопасности и гарантией предоставления качественных услуг. Для того чтобы не ошибиться, можно изучить рынок охранных услуг. Стоит сказать, что «золотая середина» будет оптимальным решением.

Подводя итог

Выбор частного охранного предприятия – процесс сложный, многоэтапный, требующий немало внимания и сил. Но если не полениться и выбрать правильную надежную компанию, то можно не только быть уверенным в безопасности охраняемых объектов, но и сотрудничать с ней годами. Наше ЧОП «Центр комплексной безопасности» готово проходить любые проверки клиентов, так как нам бояться нечего, а многолетний опыт в предоставлении услуг физической охраны позволяет нам уверенно браться за объекты любой сложности, начиная от небольшого многоквартирного дома, заканчивая масштабными коттеджными поселками с большой территорией.